カザマは安心品質と6年保証付き
万が一壊れた場合も安心です。
もしランドセルが壊れた場合は、お気軽に修理をお申し出ください。
修理期間中は代わりのランドセルをご用意します。
購入先が不明でも安心して修理をお受けいただけます。
Repairing無料修理の対象となるもの
- 取付金具類（背面金具・美錠・ナスカン・錠前・鋲止め）などの故障、又は破損の修理・補修
- ベルト類（肩ベルト、横ベルト）の切れなどの修理
なお、通常使用と認められない切り傷、擦り傷や型くずれ等は有料にて修理させていただきます。また通常使用による生地の自然な色褪せや老化、汚れ、火災や天災などの自然災害による破損等は保証外となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
Flow修理の流れ
メールまたはお電話にてお問い合わせください。
万が一保証書をなくされた場合も、当社のランドセルであれば修理対応いたしますのでご安心ください。
【問い合わせ先】
桜井工場 電話番号：0744-46-9251
メールアドレス：info@kazamarandoseru.com
ランドセルの名称について
「ランドセルを修理に出したいのですが、破損したパーツの名前がわからなくて困っています。」とお問い合わせいただくことがあります。各パーツを写真で表示してますので、修理時にご活用くださいませ。
ランドセルパーツの名称について詳しくはこちら>>
ランドセルをお送りください
桜井工場まで修理ランドセルをお送りください。お住まいが遠方の場合でもご安心ください。配送にて修理をお預かりいたします。
【送り先住所】
〒633-0014
奈良県桜井市粟原字北谷666
カザマランドセル 桜井工場
※ショールームへお持ち込みお預かりも可能です。
ランドセルの梱包方法について
ランドセルを梱包するときは、肩ベルトが折れないようにご注意ください。
肩ベルトの金具を外してカブセ側に回すと、箱の中にすっきりと収まります。
ランドセルを修理に出すときは、防犯ブザーやキーホルダー、ランドセルカバーなどの付属品を外して、ランドセルの中に忘れ物がないようお気をつけください。
ランドセルの梱包について詳しくはこちら>>
工場にて修理いたします
金具の破損など修理内容によっては工場にお持込みで即日お渡し。
配送修理の場合はできるだけ速やかに修理、発送致します。
時間のかかる修理であれば代替のランドセルを貸出しいたします。
修理が完了したランドセルの発送
修理が終了したランドセルを、配送業者がご自宅までお届けします。
代替えランドセルもご用意しておりますのでご希望の際はお問い合わせ時にご相談ください。
貸与したランドセルの返却、修理品の送付費用はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。